Envoyer et retourner
Lesquels sont les délais de livraison qu’on t' offre ?
- Loue ton sac à main favori pour un weekend. Livré le vendredi chez toi, repris le lundi suivant.
- Loue ton sac à main pour toute une semaine. Livré le vendredi chez toi, repris le jeudi suivant.
Comment se passent l’envoi et le retour ?
A commander très simple. Clique sur la date de votre choix et enregistre rapidement.
Après, choisis l’adresse de livraison. Chez toi à la maison, auprès des voisins ou au travail. Egalement pour la reprise tu peux spécifier ton choix.
A la livraison, tu reçois de kama’s choice tous les documents de retour. La seule chose à faire est de coller le document sur la boîte de DHL.
Une livraison standard est prévue pour le vendredi. Du moment que ton sac part avec DHL, nous te tiendrons au courant via time slots.
Préfère-toi la livraison et la reprise de ton sac à main à un moment bien déterminé? Ceci est parfaitement possible.
- Une livraison ou reprise avant 09.00 heures te coûte € 25 extra.
- Une livraison ou reprise avant 12.00 heures te coûte € 5 extra.
Le frais de transport standard s’élèvent à € 25. Une livraison ou reprise à un moment bien spécifique peut être sélectionnée très simplement sur la page de paiement.
DHL prévoit une seule possibilité de livraison au lieu convenu (chez toi, auprès des voisins ou au travail). S’il n’y a personne à la maison, on laisse une note avec un numéro de téléphone. Avec cette note, tu peux faire un nouveau rendez-vous et ainsi ton paquet sera livré une seconde fois.
Il serait regrettable si tu ne reçois pas à temps ton sac à main et de ne pouvoir le porter pour cette unique occasion. Essaye donc à éviter des choses pareilles.
Comment retourner le sac à main après la période de location?
Il ne faut faire rien du tout. Le retour est automatiquement réglé à la commande. Si tu choisis une location pour le weekend, clique sur vendredi pour réception et la date de retour est automatiquement fixée au lundi suivant. Le même principe vaut pour la location pour une semaine. La date de retour est automatiquement fixée au jeudi suivant.
Le document de retour est également emballé dans le paquet du sac à main. Colle ce document sur la boîte DHL et ton paquet est prêt à être repris.
Jusqu’où est-ce que nous livrons?
Tu peux commander nos sacs à main dans tout le Benelux.
Faut-il une signature?
Pour des raisons de sécurité, nous te demandons à la livraison ton nom et signature. Ceci se fait également à la reprise.
Comment pouvez-vous suivre votre ordre?
Une semaine avant la livraison, tu reçois de kama’s choice un mail avec le numéro de ton tracking bill personnel. Ainsi, tu sais parfaitement où se trouve ton sac à main. Le jour de la livraison, tu reçois un texto ou un mail de DHL avec mention de l’heure de la livraison.